Fragtindstillinger
Standardfragt (Danmark)
- Leveringstid: 2-3 hverdage
- Pris: 49 kr. (Gratis ved ordrer over 500 kr.)
- Sporing: Sendes via email ved afsendelse
Expresslevering
- Leveringstid: 1-2 hverdage
- Pris: 99 kr.
- Bestillingsfrist: Ordre inden kl. 12 for næste hverdag
EU & International Levering
- Sverige/Norge/Tyskland: 3-5 hverdage (fra 99 kr.)
- Øvrige EU-lande: 5-7 hverdage (fra 149 kr.)
- Udenfor EU: 7-14 hverdage (fra 199 kr.)
Bemærk: Yderligere toldgebyrer kan pålægges ved international levering.
Returret & Reklamation
Standardretur
- Returperiode: 30 dage fra modtagelse
- Betingelser:
- Varer skal være ubrugte og i original emballage
- Vedlæg ordrebekræftelse
- Process:
- Anmod om returlabel på udendorsliv.com/retur
- Pak varen sikkert
- Aflever hos nærmeste pakkeshop
Reklamation
- Fejl eller skader skal anmeldes indenfor 14 dage
- Dokumenter skaden med billeder
- Returporto refunderes ved godkendt reklamation
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Ordrer behandles indenfor 1-2 hverdage (ekskl. weekender og helligdage).
Kan jeg ændre leveringsadresse?
Kontakt os via udendorsliv.com/kundeservice inden afsendelse.
Hvad hvis pakken ikke ankommer?
Kontakt os efter:
- 5 hverdage (Standardfragt)
- 2 hverdage (Express)
Returgebyrer
- Danmark: 49 kr. (fratrækkes fra refusion)
- Internationalt: Køber betaler returfragt
Undtagelse: Ved reklamation eller vores fejl dækker vi omkostningerne.
Pakke Beskyttelse
- Alle forsendelser er forsikret op til 5.000 kr.
- Anbefaler fotodokumentation ved modtagelse af værdifulde varer